Издается с сентября 2003 года, выходит 4 раза в год, ПИ №77-13849 от 12.10.2002

Быстрый переход

Вышел в свет: Т.9, №4

Р. С. Каплан, Д. П. Нортон. Сбалансированная система показателей, определяющих эффективность работы организации

Т.2, №3, 2004 г.

В статье содержится первое изложение принципов построения сбалансированной системы показателей как нового подхода к оценке деятельности организации. Авторы подчеркивают, что ориентация только на финансовые показатели компании не адекватна условиям современной среды бизнеса. В работе подробно рассматриваются четыре составляющие предлагаемой системы показателей (финансовая, клиентская, внутренних бизнес-процессов, инноваций и обучения) и взаимосвязь между ними. Приводятся примеры определения набора показателей оценки деятельности в различных компаниях.

Перевод: Kaplan R. S., Norton D. P. 1992. The balanced scorecard — Measures that drive performance. Harvard Business Review 70 (1): 71–79.
Пер. с англ.: И. Н. Баранов, 2004