Издается с сентября 2003 года, выходит 4 раза в год, ПИ №77-13849 от 12.10.2002

Быстрый переход

Вышел в свет: Т.10, №1

Ф. Р. Дуайер. Использование ценности клиента в течение жизненного цикла в принятии маркетинговых решений

Т.9, №3, 2011 г.

Концепция ценности/стоимости клиента в течение жизненного цикла (lifetime value — LTV) является важным элементом в процессе разработки и бюджетирования программ привлечения клиентов и ряда других областей принятия решений. В данной статье для демонстрации различий базовых подходов к расчету LTV используется простая классификация отношений между продавцом и покупателем.

Перевод: Dwyer F. R. 1997. Customer lifetime valuation to support marketing decision making. Journal of Direct Marketing 11 (4): 6–13.

Пер. с англ.: А. К. Порвин

Науч. ред. перевода: О. А. Третьяк